A Política de Privacidade e Segurança ("Política") da São Paulo Alpargatas S.A. ("Alpargatas") foi criada para demonstrar o compromisso da Alpargatas com a segurança e privacidade das informações recebidas por aqueles que acessam o website www.topper.com.br e demais websites internacionais e para esclarecer como essas informações são coletadas e tratadas.

Política procura assegurar que as informações divulgadas no Portal sejam acuradas, completas e atuais. Todas as informações disponíveis ou acessadas são fornecidas como encontradas no Portal e a utilização deste material é de inteira responsabilidade do usuário ("Conteúdo").

O Conteúdo do Portal poderá ser atualizado ou modificado periodicamente, por conseguinte, este não deve ser interpretado como definitivo, estando sempre associado ao momento no tempo no qual foi coletado, devendo o usuário sempre fazer menção da data específica do momento em que tiver colhido a informação do Portal. O horário do Portal seguirá o horário de Brasília.

A Alpargatas procura corrigir, o mais rápido possível, eventuais imprecisões ou omissões do Conteúdo, mas não assumirá a responsabilidade pela sua utilização indevida, aplicação ou processamento que os usuários possam dar à mencionada informação, em desconformidade com a natureza, propósito e função das informações disponibilizadas.

O Portal poderá fornecer acesso para outros sites externos, cujos conteúdos e políticas de privacidade e segurança das informações não são de responsabilidade da Alpargatas. Assim, é recomendado aos usuários que, ao serem redirecionados para sites externos, consultem sempre as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados ou informações.

O usuário terá a opção de efetuar o cadastro, que está condicionado ao fornecimento de seus dados pessoais, bem como a aceitação de cookies de navegação, para identificação do IP do usuário e controle interno de navegação.

Ao fornecer seus dados pessoais, o usuário automaticamente declara conhecer e aceitar os termos desta Política. Serão assim considerados dados como: nome, e-mail, data de nascimento, sexo, CPF, RG, CEP, profissão, endereço completo, interesses pessoais e sua senha pessoal.

O usuário que efetuar o cadastro poderá, a qualquer momento, solicitar que lhe seja informado o conteúdo de seu cadastro, podendo, inclusive, realizar as retificações que julgue convenientes, bastando, para tanto, fazê-las através de seu próprio cadastro no site.

Quaisquer informações encaminhadas pelo usuário serão protegidas de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e utilizadas para as seguintes finalidades: comunicar o usuário a respeito de novos produtos, promoções, notícias da Alpargatas e de seus parceiros; manter atualizados os cadastros dos usuários para fins de contato telefônico, e-mail ou mala direta; elaborar estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários; e responder às dúvidas e solicitações dos usuários.

O acesso às informações recebidas é restrito apenas aos integrantes da Alpargatas, suas subsidiárias, filiais ou coligadas, autorizados para o uso adequado dessas informações. Se o usuário desejar que sua conta seja excluída, ele terá à sua disposição no Portal tal opção de exclusão de conta a qualquer momento, o que será feito imediatamente. Feita tal exclusão, seu cadastro será desativado da base de dados da Alpargatas.

A Alpargatas não venderá ou alugará quaisquer dados pessoais dos usuários cadastrados a quaisquer terceiros. A Alpargatas apenas poderá enviar informações capazes de identificar o usuário quando: obtiver seu consentimento para compartilhar tais informações; necessitar compartilhar suas informações para fornecer o produto ou serviço solicitado ou autorizado pelo usuário; necessitar enviar informações para empresas que trabalham em benefício da Alpargatas provendo um serviço ou produto.

Exceto se informado de outra forma, essas empresas não terão direito de usar as informações enviadas sobre quaisquer usuários além do que for necessário para atender as necessidades da Alpargatas; ou houver solicitação das autoridades competentes.

Será de total responsabilidade do usuário a garantia da veracidade e exatidão dos dados pessoais fornecidos neste Portal. A Alpargatas não assumirá qualquer responsabilidade no caso da inexatidão dos dados pessoais introduzidos pelo usuário no Portal, omissão de informação relevante, ou inserção de dados falsos que possam induzir em erro sobre o usuário.

Se qualquer informação fornecida pelo usuário for falsa, incorreta, desatualizada ou incompleta, ou caso a Alpargatas tenha razões suficientes para suspeitar que tais informações sejam falsas, incorretas, desatualizadas ou incompletas, a Alpargatas terá o direito de suspender ou cancelar imediatamente, independente de notificação, a conta de cadastro do usuário e recusar toda e qualquer utilização, presente ou futura dos serviços que requerem cadastro específico.

Todos os dados que os visitantes fornecerem no website Topper através de protocolos de segurança estarão protegidos, a fim de assegurar sua privacidade e autenticidade, à medida que trafegam pela Internet.

Todavia, o website de Topper não assegura a plena segurança das informações e/ou dados enviados pelos visitantes caso ocorram eventos que ocasionem casos fortuitos ou motivos de força maior, razão pela qual os visitantes expressamente renunciam a qualquer reivindicação contra o site Topper em decorrência de perda de dados eventualmente sofridos em virtude de acessos não autorizados e/ou quebra de segurança dos sistemas que mantém o site Topper.

Política de Uso das Marcas

A Alpargatas é uma empresa de grandes marcas, atreladas aos produtos, textos, fotografias, imagens e logomarcas presentes neste Portal, que se encontram protegidos por direitos autorais, de propriedade industrial e de personalidade relativos à imagem, voz e nome.

Todas as marcas da Alpargatas encontram-se registradas perante o Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI), órgão responsável pelos registros de marcas no Brasil e em diversos outros órgãos competentes no exterior.

Dessa maneira, a Alpargatas possui o direito de impedir que terceiros utilizem de maneira indevida suas marcas e demais materiais divulgados no Portal, vedando-se assim, contra a concorrência desleal, protegendo o esforço, investimento, trabalho, sucesso de suas marcas e produtos.

Dessa forma, o usuário concorda ser o único responsável pelo uso não autorizado do Conteúdo deste Portal e que a Alpargatas não poupará esforços de forma a preservar integralmente seus direitos de propriedade.

A Política está regida pelas leis brasileiras e deve ser interpretada no idioma português. Qualquer situação de conflito que não puder ser solucionada em uma negociação amigável, deverá ser dirimida no Foro de São Paulo, SP, Brasil.

A Alpargatas reserva-se o direito de modificar a Política para adaptá-la às alterações legislativas ou jurisprudenciais, bem como aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Alpargatas publicará no Portal as mudanças introduzidas no Portal.

Segurança e Privacidade

Seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo de pedido não serão divulgados em hipótese alguma.

Fique seguro de que eles não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados.

Em relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará encriptada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer).

Isso significa que só a loja tem acesso a estes dados. Quando você preenche os dados e nos envia, eles são criptografados, o que faz com que durante o trajeto pela Internet fiquem irreconhecíveis, assegurando a confidencialidade.

Todas as páginas da loja são habilitadas com P3P, o que permite um maior controle sobre suas informações pessoais.

Garantias

Os produtos comercializados pela Topper gozam de 90 dias de garantia em caso de falhas naturais de fabricação.

Salvo a linha de relógios, equipamentos e óculos esportivos, em que os próprios fabricantes indicam o prazo de garantia de fábrica e prestam atendimento direto ao cliente através dos postos de Assistência Técnica.

Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco.

Cancelamentos, devoluções e reembolsos

Cancelamentos de pedidos serão aceitos com reembolso total dos valores pagos somente se ainda não tiverem sido despachados.

Caso já tenham sido remetidos, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete.

Caso algum produto tenha sido expedido por engano ou trocado em relação ao pedido, devolva-o após avisar-nos por e-mail ou telefone. Se for comprovada a nossa falha, faremos o estorno de todos os valores pagos.

Para mais esclarecimentos consulte "TROCAS".

Se alguma dúvida ainda persistir, entre em contato conosco.